消费者收到购买的商品后,如有任何不满意,只要满足以下所有指定的退货条件,在收到商品之日起七(7)天内均可享受无理由退货服务,运费由顾客承担:
(1).所购商品须与原始退货表一同从中国境内退回,原电子发票将通过系统自动全额冲红(原电子发票显示无效)。
(2).退回的商品必须保持未使用的原始状态,并须附上所有DIESEL商品标签、相关配饰及所包含的说明书。
(3).除消费者在收到货物时发现质量问题之外,定制化产品、内衣内裤、鲜活易腐产品等恕不支持退货服务。
(1).如果您购买的商品需要办理退货,您可通过电话联系我们的客服中心400 996 5010。当您通过电话与我们取得联系时,请务必提供有效的订单编号,随后自行寄回您要退货的商品,为避免丢件建议您使用顺丰退回。
(2).请将商品(包括DIESEL商品标签、相关配饰及所包含的说明书)放置于原始配送箱中安全密封好;
(3).请完整填写退货表单并随原始发票一同放置箱中,包含原始订单编号、退货编码、姓名以及电话号码,以便我们能顺利核对您的退货信息;
为了保障您的权益,确保您的商品安全返回退货仓并尽快收到退款,退货审核通过之后,我们指定的物流服务商将和您联系时间上门收货。
请将原始购物凭据与货物一起退回。
(1).购买的商品必须从中国境内退回,并附上完整填写的原始退货表单。
(2).退回的商品必须保持未使用的原始状态,包括所有DIESEL商品标签、相关配饰及所包含的说明书。
(3).不完整、受损、穿坏、弄污或已被修改的商品,或DIESEL有理由认为已使用过的任何商品,将不接受退货,并将寄回给顾客。
(4).任何随附产品扣的商品,仅在产品扣未被移除且保持完好无损的前提下,方可接受退货请求。
(1).收到退货后,我们将尽快处理退款。我们预计您的付款方式提供商将在7-10个工作日内完成退款。工作日是指周一到周五,中国公共节假日除外。
(2).退款将以原始付款方式退回。
(3).请保留配送收据,直至收到您的退款为止。
银行卡或其他付款方式将在您确认支付后付款,但是只有在商品发货后,才表示我们最终接受您的订单。
(1).订单成功支付后,在配送之前您可以取消订单,我们预计您的付款方式提供商将在7-10个工作日内完成退款。工作日是指周一到周五,中国公共节假日除外。
(2).DIESEL在配送订单之前可能会随时取消您的全部或部分订单。在这种情况下,DIESEL将会尽快退还已取消商品的款项。
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